Van’da bulunan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, geçen yıl 1 milyon 277 bin çağrı almış ve bu çağrıların yüzde 75’i asılsız olduğu belirlenmiştir. İçişleri Bakanlığı tarafından Edremit ilçesinde 2 Eylül 2020 tarihinde faaliyete geçen merkez, şehirdeki acil durum ihbar hatlarını tek bir çatı altında toplamaktadır. Merkez, 112 ambulans hattının yanı sıra 155 Polis İhbar, 110 İtfaiye, 156 Jandarma, 177 Orman Yangın, 158 Sahil Güvenlik gibi tüm acil ihbar hatlarını bünyesinde barındırmaktadır ve yüksek bir çağrı trafiğiyle karşılaşmaktadır. Asılsız çağrı oranlarının düşürülmesi adına gerçekleştirilen bilgilendirme çalışmaları sonucunda, yüzde 75’e inen asılsız çağrı oranının çocukların kısa süreli aramalarından kaynaklandığı tespit edilmiştir.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ebru Özcanan, bir yılda 1 milyon 277 bin çağrı aldıklarını ve asılsız çağrı oranının yüzde 75’e gerilediğini belirtmiştir. Özcanan, asılsız çağrıların önlenmesi için muhtarlar ve okullar aracılığıyla bilgilendirme ve tanıtım çalışmaları yapıldığını ve bu sayede asılsız çağrıların önüne geçildiğini vurgulamıştır. Özcanan ayrıca, asılsız çağrılarla mücadele kapsamında alınan cezalar hakkında da bilgi vererek, vatandaşların desteklerinin önemine değinmiştir.
Yapılan çalışmalar sonucunda asılsız çağrıların azaldığını belirten Özcanan, bu oranın çocukların kısa süreli aramalarından kaynaklandığının altını çizmiştir. Asılsız çağrıların önlenmesi için ailelerin çocuklarını bilinçlendirmesi gerektiğini vurgulayan Özcanan, vatandaşların desteğinin sürecin başarısı için kritik olduğunu ifade etmiştir.
