Nöbetçi EczanelerEsenyurt Belediyesi, vatandaşların hizmetine sunulmak üzere, 7 gün 24 saat hizmet verecek olan WhatsApp tabanlı yapay zeka destekli çözüm hattını faaliyete geçirdi. Dijital belediyecilik uygulamalarını sürekli olarak geliştiren Esenyurt Belediyesi, mevcut çağrı merkezinin yanı sıra yeni bir WhatsApp çözüm hattı oluşturdu.
Yenilenen çözüm hattı sayesinde vatandaşlar, yaşadıkları sorunları, taleplerini ya da önerilerini 0533 897 00 00 numaralı WhatsApp hattına yazılı mesaj, fotoğraf veya video ile iletebilecekler. Bu yapay zeka destekli altyapı sayesinde, gelen bildirimler otomatik olarak analiz edilerek ilgili birime iletiliyor ve çözüm süreci hemen başlatılıyor. Bu uygulama sayesinde vatandaşların talepleri daha hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirilirken, bekleme süreleri minimuma indiriliyor. Esenyurt Belediye Başkan Vekili Can Aksoy, teknolojinin sunduğu imkanları kullanarak vatandaşların hayatını kolaylaştırmayı amaçladıklarını belirterek, “Dijital hizmetlerimizi güçlendirerek vatandaşlarımızın belediyemize daha hızlı ulaşmasını sağlıyoruz. Yapay zeka destekli WhatsApp çözüm hattımız ile iletişim süreçlerini hızlandırıyor ve hizmet kalitesini artırıyoruz” dedi.
