Nöbetçi EczanelerBalıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin Toplu Taşıma birimi, hizmet kalitesini yükseltme ve vatandaşların memnuniyetini artırma hedefiyle sahada yoğun bir çalışma temposu içerisinde. Balıkesir Toplu Taşıma A.Ş., “Sahada” projesi kapsamında denetim süreçlerini güçlendirerek vatandaşlarla doğrudan iletişim kurmayı ve beklentileri doğru şekilde analiz etmeyi sürdürüyor. Balıkesir şehir merkezinde gerçekleştirilen detaylı denetim faaliyetlerinde, toplu taşıma araçları titizlikle inceleniyor. Araç içi temizlik, genel bakım durumu, klima sistemlerinin işleyişi, sürücülerin kılık kıyafet uyumu gibi başlıca konular detaylı bir şekilde ele alınıyor. Vatandaşların daha konforlu, güvenli ve sağlıklı seyahat yapmaları için gerekli tüm standartlar kontrol edilerek eksikliklere anında müdahale ediliyor. Ekipler aynı zamanda otobüs ve duraklarda yolcularla birebir görüşerek şikayetleri, talepleri, önerileri ve memnuniyetleri dinliyor.
Denetimler sırasında görüşlerini aktaran vatandaşlardan Mücahit Erdoğan, denetimler ve klimaların çalışır durumda olmasından oldukça memnun olduğunu ifade etti. Bir diğer vatandaş Tahsin Alacı, şoförler ve araçlarda herhangi bir problem yaşamadığını vurguladı. Sık sık toplu taşıma kullanan Sabriye Karasakal ise hizmetten memnun olduğunu belirterek, “Belediyenin tüm hizmetlerinden memnunum. Yazın sıcak, kışın soğuk olmak üzere klimalar güzel çalışıyor, bir sıkıntı yok” şeklinde konuştu. Üniversite öğrencisi Salih Buray Koca ise denetimlerin iyi yapıldığını belirterek, otobüs içindeki hizmetlerden memnun olduğunu dile getirdi. Aynı zamanda, şoförlerin samimi ve hoşgörülü davrandığını da ekledi ve Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkürlerini iletti.
