Nöbetçi EczanelerMuğla 112 Acil Çağrı Merkezi Koordinasyon Kurulu toplantısında, 2026 yılına ait ilk 8 aylık çağrı istatistikleri ve kurumların acil çağrı yönetim performansları ele alındı. Toplantıda, Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 8 ay içinde yapılan 900 bin çağrı incelendi ve bu çağrıların yüzde 55’inin gereksiz olduğu belirlendi, en çok çağrının ise ambulans hizmetleriyle ilgili olduğu ifade edildi.
Toplantıda paylaşılan verilere göre, 2026 yılının ilk 8 ayında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yaklaşık 900 bin çağrı ulaştı. Bu çağrıların yüzde 86’sının doğrudan 112 numarasını arayan kişiler tarafından yapıldığı vurgulanarak, halkın acil durumlarda tek numara olan 112’yi tercih etme konusundaki tutumunun önemine dikkat çekildi. Acil yardım gerektiren durumlarda vatandaşların farklı numaralar yerine direkt olarak 112’yi arayarak tüm acil yardım birimlerine ulaşabilmesi, sistemin temel amacı arasında yer alıyor.
Toplantıda, acil çağrıların ilgili kurumlara yönlendirme dağılımı incelendi ve bu süreçte ambulans, polis, jandarma, orman, itfaiye, sahil güvenlik, AFAD ve Doğa Koruma birimlerinin öncelikli olduğu belirtildi. Doğru bilgilerle en kısa sürede ilgili kuruma aktarılan çağrıların acil müdahale süreçleri açısından hayati önem taşıdığı vurgulandı.
Mücadelelerine devam edilen gereksiz çağrılar konusu da toplantıda ele alındı. Verilere göre, gelen çağrıların yaklaşık yüzde 55’inin gereksiz çağrılardan oluştuğu dile getirilerek, 112 hattının asıl amacı dışında kullanımının engellenmesi için çalışmaların öneminin altı çizildi. Gereksiz yere meşgul edilen hatlar konusunda 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü tarafından idari yaptırımlar uygulandığı ve gelecekte de gereksiz çağrı yapanlara para cezaları uygulanacağı belirtildi.
Acil durumlarda hayat kurtarmanın temel bağlantı noktası olan 112 Acil Çağrı Merkezi’nin, hızlı ve etkin bir koordinasyon sağlayan kritik bir merkez olduğu vurgulandı. Toplantıda, 112 hattının gereksiz yere meşgul edilmemesinin, gerçek acil durumlarda yardım bekleyen vatandaşlara daha hızlı ulaşılmasında kritik rol oynadığına dikkat çekildi.
Ayrıca toplantıda, vatandaşların kullanımına sunulan ‘Hayat 112’ mobil uygulaması hakkında bilgi verildi. Uygulamanın, acil durum sırasında konumunu belirtemeyen veya sesli iletişim kurmakta zorlanan vatandaşlara önemli kolaylıklar sağladığı ifade edilerek, mobil cihazlarda bulunmasının büyük önem taşıdığı vurgulandı.
