Bursa, tarihi ve doğal güzellikleri ile turizm potansiyeli yüksek bir şehir olmasına rağmen, tur otobüsleri için yeterli indirme-bindirme alanları, otopark, temiz ve erişilebilir tuvaletler ile sosyal tesislerin eksikliği, turistlerin kent deneyimini olumsuz etkiliyor. Bursa Bölgesel Turist Rehberleri Odası Başkan Yardımcısı Esra Öztürk, ziyaretçilerin temel ihtiyaçlarının karşılanmasının kentin turizm imajı için hayati önem taşıdığını belirtti. Öztürk’e göre, Muradiye ve külliyeler turistlerin programlarında kesinlikle olmalı. Tophane’deki korna sesleri ise turistleri rahatsız ediyor. Temiz tuvaletler ve tur otobüslerinin otoparkları konuları oldukça önemli.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO) ile TÜRSAB iş birliğiyle gerçekleşen 5. Bursa Turizm Zirvesi’nde konuşan Bursa Bölgesel Turist Rehberleri Odası Başkan Yardımcısı Esra Öztürk, turist rehberlerinin bir şehri tarihi yapısı, ekonomisi, coğrafyası, doğası, mutfak kültürü ve yaşam tarzıyla bütünsel olarak anlattığını ifade etti. Öztürk, ziyaretçilerin kaliteli altyapı ve güvenli bir yaşam ortamı aradığını, şehrin ve turizmin birbirini besleyen unsurlar olduğunu vurguladı. Öztürk, “Kent turizmi şehri büyütür, turizm de kenti büyütür. Bu sebeple altyapı tarihi ve kültürel değerlerden ayrı düşünülemez” dedi.
Öztürk, tur otobüslerinin tarihi alanlara ulaşımında karşılaştıkları en büyük sorunlardan birinin güvenli indirme-bindirme ve otopark alanlarının yetersizliği olduğunu belirtti. Bu durumun bazı tarihi noktaların tur programlarından çıkarılmasına neden olduğunu dile getirdi. Tophane’deki korna seslerinin, ziyaretçilerin ilk izlenimini olumsuz etkilediğini ifade eden Öztürk, tarihi alanlarda güvenli ve düzenli indirme-bindirme noktalarının hızla oluşturulması gerektiğini söyledi.
Muradiye Külliyesi, Hüdavendigar Külliyesi ve Yıldırım Beyazıt Külliyesi gibi önemli noktaların ulaşım ve otopark sorunları nedeniyle tur programlarında istenilen düzeyde yer alamadığına dikkat çeken Öztürk, bu durumun Bursa’nın UNESCO mirasının tam anlamıyla aktarılmasını zorlaştırdığını belirtti. Öztürk, Bursa’nın erken Osmanlı mirasının farklı noktalarının bütünsel bir hikayenin parçaları olduğunu vurgulayarak, ziyaretçilerin bu noktalara güvenli ve rahat bir şekilde ulaşabilmesi için sağlam bir altyapı gerekliliğine dikkat çekti.
Öztürk, turizm altyapısında sıklıkla gözden kaçan temiz ve erişilebilir tuvaletlerin önemine işaret ederek, rehberlerin özellikle kalabalık gruplar için programı buna göre düzenlemek zorunda kaldığını belirtti. Yabancı ziyaretçilerin Bursa’nın temizliği konusunda olumlu geri bildirimlerde bulunduğunu aktaran Öztürk, kentin temizliğinin turizm altyapısının ayrılmaz bir parçası olduğunu vurguladı. Öztürk, Bursa’nın doğası, tarihi ve gastronomisiyle güçlü bir şehir olduğunu, şehre ruh katmanın önemli olduğunu belirterek, “Binalar inşa edebiliriz ama asıl önemlisi şehre ruh vermek. Bu zirvede, tüm paydaşların Bursa’ya bu ruhu kazandırmak için kararlı bir irade gösterdiğini görüyorum” dedi.
