United Airlines’a ait bir yolcu uçağı, pilotun pasaportunu unutması sebebiyle ABD’ye dönerek Çin’e gitme planını iptal etmek zorunda kaldı. Uçak, 22 Mart’ta Los Angeles’tan Şanghay’a gitmek üzere havalandıktan sonra Pasifik Okyanusu üzerinde pilotun pasaportunu yanında olmadığını fark etmesiyle acil bir karar alarak geri döndü. Uçak, San Francisco’ya iniş yaptı. Uçakta 257 yolcu ve 13 mürettebatın olduğu belirtilirken, kalkıştan sonra 2 saat içinde acil iniş yapıldığı kaydedildi.
United Airlines tarafından yapılan açıklamada, “Pilotun pasaportunu yanına almayı unuttuğu” belirtilirken, yolcuların hedef ülkeye ulaştırılması için yeni bir mürettebatın aynı gece görevlendirildiği ve yolculara yemek kuponları ile tazminat verildiği ifade edildi. Yedek mürettebatla havalanan uçak, neredeyse 6 saatlik bir rötarla Şanghay’a ulaştı. Uçaktaki bir Çinli yolcu, pilotun anons sisteminden “pasaportumu unuttum” şeklinde bir duyuru yaptığını belirtirken, olayı “utanç verici” olarak nitelendirerek United Airlines’ın bu “kabul edilemez” hata nedeniyle disiplinsizlik sergilediğini vurguladı.
Uzmanlar, bu tür bir hata için United Airlines gibi küresel bir havayolu şirketinin “kabul edilemez” olduğunu ve “disiplinsizlik” olarak değerlendirildiğini belirtti. Ayrıca, bu tür hataların destinasyon değişikliği, jet yakıtının boşaltılması ve yolculara ödenecek tazminat gibi maliyetlerle havayoluna pahalıya mal olabileceği uyarısında bulundu.
