Nöbetçi Eczaneler
Turkcell, erişilebilirlik çalışmalarını sürdürerek geniş kapsamlı projeleri hayata geçirmeye devam ediyor. Son bir yılda, 200 bin engelli bireye ulaşarak iletişimden eğitime, sanattan spora kadar hayatın her alanında fırsat eşitliğini artırmayı hedefliyor.
“Herkese açık bir dünya” vizyonu doğrultusunda adımlar atan Turkcell, engelli bireylerin sosyal yaşama katılımını destekleyen çözümler geliştiriyor. İşaret diliyle sunulan müşteri hizmetlerinden erişilebilir içeriklere, eğitimden spora kadar geniş yelpazede projeler hayata geçiriyor. Bu projeler, teknolojinin eşitlik sağlayıcı gücünü somut bir şekilde gösteriyor.
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, teknolojinin hayatı herkes için daha erişilebilir ve eşit hale getirebileceğine inandıklarını belirterek, engelli bireylerin bilgiye, iletişime ve dijital hizmetlere daha kolay erişmelerini sağlayan çözümler geliştirdiklerini ifade etti. Akgüç, “İletişim sadece konuşmak değil, bağ kurmaktır” diyerek Turkcell’in teknolojiyi toplumun tüm kesimlerine ulaştırdığını vurguladı.
Turkcell’in “Yüz Yüze Müşteri Hizmetleri” ile kullanıcılar, Turkcell mobil uygulaması veya mağazaları üzerinden işaret diliyle hizmet alabiliyor. Bu hizmet kapsamında aylık ortalama 3 bin 500 görüntülü görüşme gerçekleştirilirken, işaret dili bilen uzman ekipler tarafından destek veriliyor.
Şirket, TV+ platformunda yer alan “Engelleri Aşan Filmler” kategorisi ile içerikleri sesli betimleme ve işaret dili seçenekleriyle sunuyor. Ayrıca, görme engelli bireylere yönelik sanat eğitimleri ile bugüne kadar yaklaşık 60 bin kişiye ulaşıldı. Turkcell’in Türkiye genelindeki Engelsiz Mağazaları ise işitme, görme ve bedensel engelli bireylerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak erişilebilir müşteri deneyimini artırıyor.
Eğitimde de faaliyet gösteren Turkcell, Millî Eğitim Bakanlığı iş birliğiyle yürüttüğü Engelsiz Eğitim Programı ile her yıl binlerce öğrenciye ulaşıyor. Ayrıca Engelsiz Yaşam eğitimleri kapsamında spor, sanat ve kişisel gelişim alanlarında içerik sunularak bugüne kadar 100 bin engelli bireye destek sağlandı. Turkcell ayrıca BİP platformu üzerinden Tohum Otizm Vakfı iş birliğiyle Otizm Bilgi Destek Platformu’nu hayata geçirerek, 50 bin otizmli çocuk ve ailesine dijital içeriklerle destek verdi.
Sporda da önemli destekler sunan Turkcell, Ampute Milli Futbol Takımı’nın ilk sponsoru olarak ve Türkiye Milli Paralimpik Komitesi iş birliğiyle engelli sporcuların ulusal ve uluslararası başarılarına katkıda bulunmaya devam ediyor.