Nöbetçi EczanelerDicle Elektrik ekipleri, Şanlıurfa’da “4M” adı verilen Müşteri Memnuniyeti Merkezi Mobil Araçları ile mahalle muhtarlarıyla buluşup talep ve istekleri dinleyerek hızlı çözümler sunmaya devam ediyor. Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde altı ilde kesintisiz ve kaliteli enerji dağıtımı hedefleyen Dicle Elektrik, müşteri memnuniyetini merkeze alan projelerini etkin bir şekilde hayata geçiriyor. Şanlıurfa’da bir milyona yakın aboneye hizmet sunan şirket, vatandaşların ihtiyaçlarını doğrudan dinleyerek çözüm üretmeyi amaçlayarak muhtarlarla bir araya geliyor. “4M” adı verilen Mobil Araçlar, sahada mobil ofis gibi çalışarak mahallelerin taleplerini tespit ediyor. Ekipler, mesken aboneleri ve esnaf ziyaretlerinin ardından muhtarlarla da temas kurarak talepleri kayıt altına alıp ilgili birimlere iletiyor. Ayrıca kırsal bölgelerde enerji verimliliği ve tasarruf konularında bilgilendirme çalışmaları gerçekleştiriyor. Ocak ayından beri Haliliye, Karaköprü ve Eyyübiye ilçelerinde 100’e yakın mahalle muhtarını ziyaret eden ekipler, sahadaki etkili yaklaşımlarıyla olumlu geri bildirimler alıyor. Muhtarlar, hızlı çözümlerden duydukları memnuniyeti dile getirirken, doğrudan iletişim modelinin hizmet kalitesine önemli katkı sağladığını vurguluyor.
